Última atualização: 31/08/2026
Esta política observa a legislação brasileira aplicável e deve ser lida com os Termos de Uso.
1. Como solicitar
Entre em contato em até 7 dias corridos, informe nome, e-mail da compra, número do pedido e motivo da solicitação.
2. Análise de produto digital
A solicitação será analisada conforme o status de entrega, ativação ou uso do código, a causa do problema e a legislação aplicável.
3. Código não recebido ou com falha
Se o produto não for entregue ou apresentar falha confirmada, o suporte buscará corrigir a entrega, substituir o código ou processar a solução cabível.
4. Dados incorretos
Informações digitadas incorretamente podem atrasar a análise. Entre em contato assim que perceber o erro.
5. Processamento
Quando aprovado, o reembolso será solicitado ao meio de pagamento e seguirá os prazos da instituição responsável.
6. Atendimento
WhatsApp: (73) 99931-2175
E-mail: [email protected]
